כללי
ברוכים הבאים לאתר האינטרנט של יודאיקל.
המחירים המצוינים באתר כוללים מע"מ כחוק.
הוראות תנאי השימוש באתר מנוסחות מטעמי נוחות בלשון זכר, אך הן מכוונות לגברים ונשים כאחד.
אם וכאשר מתפרסמים באתר תכנים של ספקים, מפרסמים או צדדים שלישיים אחרים, זכויות היוצרים שייכות לצד השלישי שאישר לחברה להשתמש בהם. אין להעתיק, לשכפל, לשווק, להפיץ, להשתמש או למסור תכנים אלה ללא קבלת הסכמה מפורשת ובכתב מבעלי הזכויות.
אין לקשר לאתר תכנים המנוגדים להוראות כל חוק, או המעודדים עבירה על החוק.
חשבון משתמש
האחריות הבלעדית לשימוש בחשבון שיצרת באתר מוטלת עליך. יש לשמור על סודיות שם המשתמש והסיסמה שלך בכל עת.
אתה מתחייב ליידע את החברה לגבי שימוש שנעשה ללא אישורך בסיסמתך או בשם המשתמש שלך.
החברה רשאית לבטל את חשבונך או את יכולתך לגשת לאתר בכל עת וללא הודעה מוקדמת.
אחריות ושימוש באתר
החברה לא תהיה אחראית בגין כל נזק או הפסד אשר ייגרם לך או לצד שלישי כלשהו עקב שימוש באתר.
האחריות לפעילותו של משתמש קטין (מתחת לגיל 18) מוטלת על הוריו או האפוטרופוס הממונה עליו.
התמונות באתר נועדו להמחשה בלבד.
אספקת מוצרים ומשלוחים
מאחר והחברה לא שומרת מלאי, אין התחייבות למועד אספקה, אך ייעשה מאמץ לספק את המוצרים עד 14 ימי עסקים (לא כולל שישי, שבת, ערבי חג, חגים וחול המועד).
לקוח שבחר לאסוף את ההזמנה באופן עצמאי יעשה זאת לאחר תיאום טלפוני בלבד.
אספקת מוצרים תתאפשר לרוב יישובי הארץ, למעט יישובים חריגים – הכל לפי שיקול דעת החברה.
החברה לא תישא באחריות לעיכובים או תקלות במשלוח הנובעים ממסירת פרטים שגויים, מחדל של חברת השילוח, או כוח עליון (אסונות טבע, שביתות וכד').
ביטולים והחזרים
ביטול רכישת מוצר ייעשה באמצעות פניה טלפונית או דרך יצירת קשר באתר, בצירוף פרטי הלקוח ומספר הזמנה.
לפי החוק, ניתן לבטל עסקה תוך 14 יום ממועד קבלת המוצר בפועל או ממועד קבלת פרטי העסקה (המאוחר מביניהם).
החזרת מוצר תתאפשר אם לא נעשה בו שימוש, הוא חדש, באריזתו המקורית ובצירוף חשבונית מס.
בהחזרה, יוחזר ללקוח סכום העסקה בניכוי 5% או 100 ₪ הנמוך מביניהם.
הלקוח יישא בעלות שילוח החזרת המוצר.
לא ניתן להחזיר או להחליף מוצרים במבצע, או מוצרים בהזמנה מיוחדת.
במקרה של פגם או אי התאמה מהותית, לא יחויב המשתמש בדמי ביטול.
החברה רשאית לבטל עסקה במקרה של חשש לעבירה או אם המוצר אזל מהמלאי.
מדיניות פרטיות
החברה מתחייבת לשמור על פרטיות לקוחותיה ולא לעשות שימוש בפרטי המשתמש אלא לצורך מתן השירות.
פרטי התשלום (כרטיס אשראי) אינם נשמרים באתר, והסליקה מתבצעת ישירות מול חברת הסליקה המאובטחת.
פרטי התקשרות (שם, טלפון, כתובת, דוא"ל) נשמרים אך ורק לצורך טיפול בהזמנה, שירות לקוחות או שליחת עדכונים.
לא יועברו פרטי לקוח לצד ג’ אלא אם קיימת חובה חוקית לעשות כן.
שימוש בעוגיות (Cookies)
האתר עושה שימוש בעוגיות (Cookies) לצורך תפעול תקין, שיפור חווית המשתמש והתאמת השירותים לצרכי הגולש.
המשתמש יכול להגדיר בדפדפן שיחסום עוגיות, אך ייתכן שחלק מהשירותים באתר לא יפעלו כראוי.
אבטחת מידע ו-SSL
האתר מאובטח באמצעות פרוטוקול SSL, המבטיח העברת מידע מוצפנת בין המחשב של המשתמש לשרת.
החברה נוקטת באמצעי אבטחה סבירים ומקובלים לשמירת המידע, אך אינה יכולה להבטיח אבטחה מוחלטת מפני פריצות.
נגישות
האתר שואף לעמוד בהנחיות תקן ישראלי לנגישות (ת"י 5568) כדי לאפשר גלישה נוחה גם לאנשים עם מוגבלויות.
במידה ונתקלת בבעיה בנושא נגישות: ניתן לפנות אלינו דרך טופס "צור קשר" ואנו נטפל בכך בהקדם.
יצירת קשר
לכל שאלה, פנייה או בקשה ניתן לפנות דרך טופס "צור קשר" באתר או בטלפון המופיע בו.